在管理科学发展史上，有三大事件值得关注：1)企业“流程化”发展趋势；2)企业“人本化”发展趋势；3)企业及其环节的“价值”思考。跨入21世纪，能否依托这三大思想进行组合研究、系统集成并产生新的理论或思想值得考虑：过去，人本管理一直找不到合适的管理载体，价值不能最大化；流程链理论研究基点侧重于实体价值创造，且过于强调管理的科学性，很少从虚体(如情感、服务等)等方面来研究。　　 结合这些情况，笔者以人性中最“美”的情感--感动为基点，提出更高层次的人本管理思想--感动管理(Touched Management，TM)，构建出一套完整的感动管理体系(包括感动管理的内涵、效应、价值、职能、模型建立、素材采集以及具体的管理实施)。在该体系中，笔者提出“感动服务价值流程链”、“感动服务贯穿感动管理主线”、“通过‘感动’创造企业剩余价值”等管理思想。　　 在感动管理基础上，笔者提出了基于价值流程链(Vain Process Chain，VPC)的企业感动管理(VPC-TM)思想，并就VPC-TM的内涵、模型、VPC构建机制、VPC-TM运行机制及VPC-TM管理机制特别是对流程团队 HRM进行了深度分析和思考。该思想为感动管理有效践行和落地成为可能，并为企业价值最大化找到了管理途径，它是未来企业拓展生存空间、参与国际竞争的不可或缺的核心能力。　　 最后，笔者结合房地产企业进行相关实证分析，权为抛砖引玉并希冀更多专家和学者参与此讨论，从而为我国企业参与国际竞争、提升核心力和可持续发展提供借鉴和参考。