随着科学技术的不断发展和经济水平的不断提高,人们的生活水平大幅提高,对产品的质量要求也越来越高。企业要想获得生存和发展就必须提高产品质量,提高自己的质量竞争力。六西格玛起源于上世纪80年代,在世界范围内得到广泛应用,国外已有不少成功的案例,如摩托罗拉、通用等。如何在中国企业成功推行六西格玛管理成为热门话题。本文以六西格玛管理为主线,阐述什么是六西格玛管理,如何推行六西格玛管理,并以A公司为例,详细分析了如何应用六西格玛改进流程DMAIC来实施质量改进,提高公司的竞争力。本文章节安排如下:第一章阐述本文的选题背景和意义,简要分析六西格玛的研究状况,概况文章内容。第二章回答什么是六西格玛,首先研究六西格玛的定义、含义和特点,接着将六西格玛的质量成本理念和传统的质量成本理念进行比较,最后阐述六西格玛对原有质量管理的继承和创新。第三章讨论如何推行六西格玛管理,分析了推行六西格玛的条件、方法和准备,介绍了六西格玛改进流程DMAIC。第四章以A公司为例,概述公司推行六西格玛的情况,重点通过公司的六西格玛改进项目详细阐述改进流程DMAIC,分析各阶段的步骤,利用质量工具(如SIPOC、VoC、因果图、头脑风暴、流程图、Gage R&R、VoP、过程能力分析、六包装分析、方差分析、回归分析、实验设计等),结合统计软件SPSS和Minitab解决实际问题。第五章总结前面理论研究和案例分析的结论,提出实施六西格玛管理应该注意的问题,展望六西格玛管理的前景。通过本文使对六西格玛管理感兴趣的企业和个人能够更好地了解和运用六西格玛管理,运用六西格玛管理提升产品质量,提高质量竞争力,增加企业的市场份额和利润。