保险业专业人才工作特征与职业生涯发展成效关系研究—胜任力特征视角

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随着保险业在我国经济体系中的作用日益凸显,国民生活水平提高导致对保险要求的提升、保险业自身专业人才的缺口、保险业从业人员职业生涯管理的内在要求使得如何开发保险业的专业人才成为社会关注的问题。在这样的背景下,本研究以保险业专业人才为研究主体,结合当前中国保险业发展现状、保险市场人才需求、保险人才内在发展要求,对保险业专业人才工作特征、开发策略、胜任力和职业生涯成效关系进行了深入研究。本研究通过访谈调研、内容分析以及对江浙地区保险业216位专业人才的问卷调研和数据分析,定义了保险业专业人才的工作特征以及胜任力维度,并且深入探讨了其工作特征、人才开发策略与职业生涯成效的关系和胜任力在这一关系中可能存在的中介作用,以及工作特征人才开发策略对职业生涯成效可能的交互作用。基于对以上研究构思的验证,本研究得到以下结论:1.保险业专业人才的工作特征有情境自主性、协调反馈性和技能多样性三个维度构成,并且这三个维度之间存在密切相关,会对专业人才的职业生涯成效产生影响;2.我国保险业专业人才的胜任力特征由专业技术能力、协调应变能力、风险控制能力三个维度组成,会对其职业生涯成效产生积极影响,其中,风险控制能力与保险业专业人才的职业生涯成效的相互关系比专业技术能力和协调应变能力更加紧密;3.胜任力在工作特征(人才开发战略)和职业生涯成效这一关系之中存在中介效应。其中,胜任力在情境自主性与职业生涯成效的关系中介效应显著,而在其他工作特征子维度与职业生涯成效的关系上没有中介作用;4.工作特征人才与开发策略对职业生涯成效存在交互效应。实际工作中,不同的工作特征对人才开发策略与职业生涯成效的关系会产生影响,不同水平的人才开发策略对工作特征和职业生涯成效的关系同样会产生影响。
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