随着移动通信技术的不断发展,移动通信网络已经从2G网络过渡到2.5G网络,目前正在向3G移动通信网进行转变。电信运营商提供的各种业务也不断丰富,设备数量也成倍的增加,运营商原有的维护方式与维护手段已经不能满足日益膨胀的网络规模的需求。各运营商正在以综合网管、自动维护、信令监测、拨测系统等支撑系统为基础进行多维维护体系建设工作。自动维护系统是根据运营商提出的具体需求,为客户定制开发的专用软件,并作为运营商建立“多维维护体系”解决方案的子系统之一。本系统将实现维护人员对设备维护作业的电子化,使日常的巡检工作能够自动执行而无需人工在终端通过键入命令来执行。用户将日常远程登录到设备发指令来进行的巡查工作,预先编写成特定脚本,并根据各系统的不同特点,有针对性的设定执行周期,部署在自动维护系统中,让系统自动执行相关命令,并对系统执行结果,根据预先设定的模板进行分析处理,将告警转发至网管系统统一呈现,同时生成巡检报告,并采用半自动的方式通过EOMS的接口将有关的数据传送到EOMS系统内存档。自动维护系统使运营商的维护工作由被动性维护逐渐向预防性维护转变,增加维护工作的有效性,同时将大量维护人员从繁杂重复的日常维护工作中解放出来,节约了大量人力,同时提高了生产效率。本文的主要贡献在于:1.系统需求收集与描述:通过在自动维护系统中使用快速原型方法进行需求调研,准确进行用户需求收集和描述,为后续网管等定制软件开发需求分析提供借鉴经验。2.自动维护系统功能设计与EOMS接口实现:根据功能需求设计方案进行自动维护系统技术方案设计,并负责开发自动维护系统与EOMS接口部分的应用,并开发部署自动维护作业脚本,进行产品验收测试工作,提高网络维护水平和维护效率。自动维护系统目前已经成功应用于北京移动数据业务系统,实现了20多个业务系统,几百台设备的自动维护,大大提高了运营商的维护水平和维护效率,降低了维护成本。同时自动维护系统功能设计方案已经纳入中国移动数据网管二期规范中,在全国推广使用。