在市场经济的形势下，经济得到了迅速的发展、市场也日益繁荣，我国的企业也得到飞速发展。发展的同时也面临着日趋激烈的竞争，在这种形式下，客户成为影响企业发展的关键因素。企业需要通过加强和客户之间的沟通，通过对市场的精确分析后做出的产品定位，来吸引更多的顾客，不断挖掘潜在客户，实现企业的发展。因此，企业对潜在客户的开发和管理也更加重视。但目前国内企业对潜在客户还没有足够的重视，同时也缺乏科学规范的开发管理模式和系统，这就需要建立一个完整的提供潜在客户从资源获取到开发跟踪再到管理的各项工作进行整合和管理的平台。本文立足于我国企业对潜在客户开发和管理的研究，对企业需求进行分析，将企业内所有与潜客开发和管理相关的业务都集成在一起，旨在开发出能够将企业内所有对潜在客户进行识别、开发、管理的操作都纳入有效的管理中的平台。本文先介绍了汽车潜在客户开发管理系统这个课题的研发背景和国内外发展现状，然后介绍了潜在客户的相关知识包括潜在客户的分类、特点和开发过程还介绍了开发本系统所使用的技术和理论。在此基础上对系统的目标和需求进行了明确和分析，然后对系统进行设计，将系统分为三大模块分别是潜客和意向管理模块、市场活动管理模块和主数据管理模块，并对三个模块分别进行了详细设计，除此之外还对还对数据库的设计进行了描述。采用C#作为开发语言、Oracle作为数据库对系统进行了实现，并对实现效果进行了阐述。