代理公募基金销售是商业银行零售业务中非常重要的一部分工作,工作开展的好与不好体现一家商业银行帮助客户理财的能力。我国商业银行代理公募基金销售业务虽然已经开展了18年,但大部分银行业务发展不理想,不能发挥出该项业务应有的作用。商业银行开展公募基金销售工作过程中,因为各种原因无法将该项工作做到位,真正需要配置公募基金的客户基本没有配置到位。本文以中国工商银行D分行为研究对象,通过对D行代理公募基金销售工作的研究,希望可以找到商业银行发展代理公募基金业务的正确方式。在当前利率下行通道中,投资者对于传统储蓄存款需求有弱化倾向,希望可以以更多元的方式实现资产的保值增值。从商业银行角度看,公募基金无论是在帮助客户进行资产配置还是商业银行自身创收方面都是非常重要的。本文以中国工商银行D分行为研究对象,在对D分行代理公募基金销售业务现状分析的基础上,论述了D分行该业务发展中存在的问题主要有基金客户基础薄弱、营销团队整体素质不高,销售结构与收入结构不合理,产生问题的原因主要是未做好公募基金销售团队建设工作、投资者教育工作不到位及激励制度不合理,针对问题和问题产生的原因本文提出建立精英营销团队、做好基金客户长效服务机制、制定并执行合理有效的激励制度三大发展对策及建议。本文引入了家庭资产配置理念在公募基金销售中的指导作用,从家庭资产配置角度来说明商业银行开展代理公募基金销售工作应该从客户资产配置需求出发,帮助真正需要公募基金的客户配置合适的产品。本文的研究成果能够为地市级基层商业银行分支机构发展代理公募基金业务提供重要参考。