移动通信技术与互联网络的有效融合,社会化网络的快速发展,使新型的图书馆服务——移动图书馆应运而生,它的兴起突破了传统图书馆信息服务在时间和空间上的限制,使用户随时随地通过移动终端设备获取所需的信息资源和服务。同时为用户与图书馆间提供了多元、多层次、灵活的沟通渠道,加强了用户与服务主体的动态交互,建立与移动图书馆服务的多维交互关系。基于以上背景,有必要对移动图书馆服务交互问题进行探讨与研究。本文首先从移动图书馆用户交互需求出发,分析社交网络环境下用户交互需求的特点,交互需求的层次结构以及影响用户交互需求与行为的因素。在分析移动图书馆用户交互需求的基础上,探讨了移动图书馆的服务模式,将其分为SMS短信服务、WAP网站服务、APP应用服务三种;从馆藏资源检索,数字资源的整合检索与在线服务,个性化的数字资源浏览、收藏与推荐,社会化网络环境下的交互,个人中心等方面,分析了移动图书馆服务交互功能。从用户与移动图书馆信息服务的多维关系入手,在分析移动图书馆服务交互过程及其对交互质量影响的基础上,构建了社会化网络环境下的移动图书馆服务交互模型,该模型以用户交互为中心,结合社会化网络和虚拟社区,可提供多元化、多层次融合式交互的信息服务,旨在完善和提高移动图书馆服务交互质量。通过问卷调查对所建立的模型进行了实证分析,表明移动图书馆服务交互得到用户的高度支持,交互质量的优劣影响到图书馆的总体服务质量。