在知识经济时代,人是企业中最具活力的因素,员工的忠诚是企业生存的基石,是企业发展的核心竞争力的象征。员工对企业的忠诚度也成为企业管理好坏的重要指标,是关系到企业能否获得持续性发展的大事。在影响员工忠诚的因素中,很多人都提到了薪酬,这无疑是最基础、最直接吸引员工、激励员工的手段。人们普遍认为,给的钱越多员工忠诚度就越高。然而在实践中,很多企业老总对此提出疑问。薪酬与员工忠诚度之间究竟存在怎么样的关系,这正是本文所研究的问题。本研究在国内外相关研究的基础上主要作了以下几点建设性工作:1. 国内外现有的研究文献直接对组织成员忠诚度这个概念做出定义的比较少,本文在以往研究和访谈的基础上,根据本文的研究目的,将员工忠诚度定义为:为企业利益而努力的一定态度或行为倾向,并在以往研究成果的基础上,设计了一套员工忠诚度的测量量表。2. 在中国文化和经济背景下,对薪酬战略特征量表、报酬公平感量表和员工忠诚度量表进行了检验,为今后的相关研究提供了有利的参考。3. 对薪酬战略、报酬公平感和员工忠诚度之间的关系进行了深入研究,并为薪酬方案的设计提供了一点建议。4.探讨了员工特征变量对薪酬因素与员工忠诚度之关系的影响。研究采用问卷调查的实证研究方法,调查了中国西南地区17家企业的280位员工(有效样本),主要采用因子分析、结构方程分析、回归方程分析和方差分析等分析方法,并利用SPSS 11.5和AMOS 4.0软件进行数据处理与分析。研究基本上证实了构思假设,主要结论如下:薪酬制度战略特征包括以下4个方面:报酬水平定位、基于岗位评价的报酬、基于业绩评价的报酬和报酬结构。员工的报酬公平感包括以下两个方面:分配性公平和程序性公平。员工忠诚度(忠诚行为)包括以下4个方面:工作态度、团队精神、对企业的关怀和抵御利益诱惑。从总体上讲,在薪酬战略影响员工忠诚度的关系中,员工的报酬公平感起到了很大的中介作用,即薪酬战略显著影响员工的报酬公平感,再由员工的报酬公平感显著影响员工的忠诚度。薪酬制度各战略特征对员工忠诚度各维度有不同程度的直接影响,并且薪酬制度各战略特征能预测部分员工忠诚度指标。 <WP=5>两大公平指标对员工忠诚度各维度有不同程度的直接影响,并且两大公平能预测部分员工忠诚度指标。员工特征变量对薪酬因素与员工忠诚度的关系有影响,主要表现在:员工的学历越高,报酬水平定位对员工的工作态度的影响更强烈;员工的年龄越小,程序性公平对团队精神的影响更强烈;员工的教育背景越高,程序性公平对员工的团队精神影响更强烈。