随着中国加入WTO和电信行业体制改革的深化，中国联通HN公司面临着越来越激烈的竞争。应对这种竞争借助信息技术全面提升经营管理水平和服务质量，增强自身的核心竞争力，成为公司应对未来的一致选择。本研究的目的是为中国联通HN公司信息系统提供规划方法，规划一个信息化管理平台，建立一个依托通信网覆盖公司各项业务流程的信息系统。本文首先从研究中国联通HN公司信息系统规划的理论和应用情况入手，借鉴国内外先进的经验和理论，同时结合公司信息系统规划中的实际情况，分析了中国联通HN公司信息系统建设的现状和存在的问题，提出了基于面向客户的管理思想做指导，通过系统规划(由上而下分析法)和业务流程分析(由下而上分析法)相结合进行公司信息化规划建设的思路和方法。这种方法从公司管理目标的分解开始，逐步对信息系统进行整体规划，通过公司业务流程分析对系统方案进行初步设计。利用这种方法对中国联通HN公司的信息系统进行系统分析和详细规划，提出了本公司信息管理系统的系统方案。剖析了系统中的某个核心子系统，找出本子系统输入输出数据信息的具体情况，做出与本系统相互关联子系统的框架。最后阐述了公司信息系统规划方案的实施，主要涉及实施系统方案时应该考虑的问题。本研究提出了使用企业系统规划法和业务流程分析相结合，规划中国联通HN公司信息系统的方法。对其规划自身的信息系统，有很好的应用和参考价值。