近年来,由于新兴科技的高速成长,以及现代金融服务技术在银行业中的广泛应用,不但扩大了金融服务覆盖面,而且也更进一步完善和提升了金融流程,大大提高了商业银行的风险控制和业务触达水平,也促使银行业的金融服务功能和水平获得了显著改善。金融技术和银行业的高度融合,将进行数字化改造成为我国银行业的共识,数字化经营成为无可或缺的手段。因此,越来越多的国内商业银行紧锣密鼓地推出各具特色的金融科技发展计划,A银行作为世界500强企业、国有四大行之一,在2018年末正式发布了金融科技战略规划,随后陆续推出了业务中台、数据技术中台、精准营销平台等应用系统和工具,紧紧地围绕着金融科技战略的使命与初衷,不断地为数字化经营赋能、为各层级工作减负。本文以A银行SR分行数字化经营中精准营销平台为研究对象,对银行精准营销平台在实际业务中的具体运用以及发挥的成效进行深入研究,依靠详实的报表数据,通过合理的分析,揭示金融科技创新力量在助力A银行业务发展中发挥的巨大作用和成效。通过自行设计相关的调查问卷,以线上问卷调查和现场调查两种途径获得数据,根据员工实际使用情况,找出影响A银行精准营销平台成效发挥的因素和痛点,发现A银行数字化经营策略效果不彰,数字化经营工具（以精准营销平台为例）未发挥应有的作用。在此基础上,本文从数字化经营的效用、导向、赋能和机制以及场景建设等方面提出了改进措施和优化策略。