我国自改革开放以来,随着三十年来经济的高速增长,一方面老百姓的收入水平大幅增加,消费习惯发生了巨大的变化,金融意识大大提高,分期消费,提前消费的思潮已经成为了当前社会主流观念;另一方面随着利率市场化改革正在逐步深入,互联网金融正在加速崛起,一系列剧烈的内外部环境变化,导致商业银行利差空间日趋减少,经营业绩增长乏力。与此同时,近年来我国经济呈现出新常态的形式,经济结构不断的优化调整,经济增长速度转变为中高速增长模式,我国经济工作的重点也相应调整为推进供给侧结构性改革以及推动经济增长的平稳性及多元化。正是在这一时代背景下,个人贷款业务逐渐进入公众的视野,并成为了当前银行业争夺市场份额的重点业务之一。在国外,特别是西方国家,个人贷款业务已经具有了几百年的发展历史,当前关于该业务发展的研究已经建树颇多,业务运作的模式以及相适应的营销策略也已经十分的成熟,而我国因为各种原因,研究水平及发展情况较国外仍有较大的差距。然而当前商业银行需要不断研究和优化个人贷款业务的营销策略,提高营销策略的有效性和科学性,从而在当前激烈的市场竞争中取得更多的市场份额,获得更多的利润。如何发现当前个人贷款业务营销策略存在的缺陷,并制定更加合理有效的营销策略是本文研究的重点。为更好的完成本次研究,本文以营销管理理论为基础,对XY银行南昌分行个人贷款业务的营销策略展开分析。首先,本文对个人贷款业务、商业银行营销管理等相关概念及理论进行概述,并以此为基础开展后续的研究。其次,对XY银行南昌分行通过调查问卷以及现场调研的方法,了解XY银行分行个人贷款业务的发展现状以及目前个人贷款业务营销策略的主要内容。再次,通过采用定性分析与定量分析相结合的方式,运用SWOT分析法,对XY银行南昌分行个人贷款业务的现状进行系统分析,梳理当前的优势及劣势,以及面临的机遇和威胁,同时指出当前XY银行南昌分行个人贷款业务营销策略存在的问题:一是产品丰富程度不足;二是利率定价机制单一;三是产品宣传力度不足,特别是互联网渠道宣传力度;四是促销宣传方式重视程度不够;五是对优秀营销人员缺乏以及产品的体验较差等问题重视不足。最后,在充分分析XY银行南昌分行个人贷款业务营销策略目前问题的基础上,结合7Ps营销理论,提出XY银行南昌分行个人贷款业务营销策略的优化建议,建议认为XY银行南昌分行应以差异化服务为基础,针对目前市场进行定位分析,寻找主流客户并针对性的进行渠道拓展,进而打造XY银行南昌分行个人贷款业务产品的品牌形象,并相应优化利率定价机制以及业务服务模式,提升客户体验,在人员管理上加大对培训的投入以及建立完善的考核奖励惩罚机制,保证服务水平。期望通过本文的研究,XY银行南昌分行可以优化自身的个人贷款业务营销策略,进而提升个人贷款业务的市场竞争力,获得更大的发展。同时希望能够引起更多的专家和学者在当前银行业面临剧烈内外部竞争环境的情况下,加大对银行业营销策略的深入研究,使得银行业的整体营销水平得到较大的提升。