电商直播中主播身份建构的语用研究

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身份建构因其在言语交际中的作用而在语用研究中引起了相当大的关注。从社会建构主义的角度来看,身份不再是一种静态的个人属性,而是一种交际中的语用资源,是交际各方为服务交际目的而动态协商和建构的。另外,电商直播近年来已成为重要的网购渠道。电商直播中的互动与日常交流有很多不同,因为主播的身份是多样的、动态的。然而,在以往的文献中对电商直播中主播的身份构建并没有得到充分的研究。因此,本研究旨在通过收集来自淘宝的六位主播的直播购物节目来探索身份构建及其在电商直播中的功能。参考陈新仁(2018)的话语实践分类,共选择了932个片段,其中185个片段是主播回应买家评论。语料分析基于陈新仁(2013)的语用身份和Ilie(2001)的半机构身份的分类。三个研究问题如下:(1)在电商直播中主播建构不同身份时的语言特征是什么?(2)主播是如何建构不同的身份?(3)在电商直播中主播身份建构的功能是什么?研究的主要发现是:第一,基于陈新仁(2018)的话语实践,将主播建构不同身份时所使用的语言特征从词汇,句法和语篇三个层面进行划分。研究发现主播通过使用如强化词、称呼语、专业术语、反问句、感叹句、私人语言风格等多种语言手段和策略,一共构建了九种身份:主播身份、买家身份、商家及商家代表身份、性别身份、密友身份、时尚达人身份、专家身份、母亲身份和贤妻身份。第二,主播建构不同的身份主要使用以下策略:通过呈现身份来突出身份,通过减少语用语力来遮蔽身份,通过借用他人的身份来偏离身份,通过使用移情话语来认同身份,通过改变话题来转换身份。在直播过程中,主播会根据不同的语境,动态地进行身份转换。第三,由于电商直播属于半机构语境,主播的目标是实现机构目的和交际目的。因此,主播通过身份建设可以促进销售,吸引更多的商业合作。此外,主播还可以提高自己的可信度,从而增加与在线消费者的亲密度。本研究具有理论和实践意义。理论上,本研究关注于身份构建的动态过程,丰富了身份转换策略的相关研究。同时,也为分析电商直播中的互动提供了不同的研究视角。实践中,本研究揭示了主播构建有效身份的策略,从而促进线上销售,拉近与买家的距离。
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