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本文主要分析了惠而浦(中国)公司各级管理层人员对营销管理信息的需求,并根据这些信息需求设计了惠而浦(中国)公司营销管理系统的方案。
随着中国家电市场竞争的日益激烈,一方面家电制造企业营销管理的复杂程度不断提高,信息来源日益多元化,信息的准确性急需甄别,另一方面公司的决策层急需得到能够全面反映竞争态势和营销环境的相关信息和评估报告,在这种情况下惠而浦(中国)公司急需开发一套信息系统来支持营销管理和决策工作。
惠而浦(中国)公司营销管理系统是一项在惠而浦全球战略指导下,结合惠而浦(中国)公司在国内市场运作的商业模式,通过IT和网络技术的支持全面提高惠而浦(中国)公司营销管理业务水平的系统工程。
该营销管理系统根据惠而浦公司各级管理层对于营销信息的需求分析和管理逻辑,在功能设计上分成了7个子系统,其中包括了支持日常销售工作的营销计划及控制子系统;支持公司内部管理流程的销售管理子系统;支持行业和市场环境分析的总体市场信息子系统;支持知识库管理的市场营销知识库子系统,支持行业内竞争对手分析的竞争对手信息子系统;支持决策的辅助决策支持系统;以及经销商互动平台,即经销商在线管理系统。
该项目计划分为三个阶段实施,第一阶段包括了营销计划及控制子系统和销售管理子系统。本人参与了该项目第一阶段中与销售管理工作相关的部分功能设计。目前该系统的第一阶段已经进入试运行阶段,并发挥了良好的效用,能很好为惠而浦(中国)公司商务部的营销管理工作服务。