随着移动互联网科技和移动终端应用的迅猛发展,现阶段己经进入了以互联网为主体渠道进行用户信息交流的时代,多而广,繁而杂的信息来源,多层次的社交方式使人们眼花练乱。社交媒体具有鼓励图书馆用户参与并形成网络互连、为图书馆用户提供个性化推荐指导服务等特点。在Web2.0时代,图书馆利用社交媒体的理念和技术,以及便捷的信息获取与共享特点,宣传并推广图书馆服务,获得用户的信任和依赖,从而提升图书馆服务水平。本文从用户服务出发,利用所在图书馆现有的图书期刊、数据库以及各种搜索引擎(百度、google等),搜集与本研究相关的图书资料,结合研究成果和最新研究动态,通过问卷调查、网络调研的方式总结社交媒体在图书馆服务中应用现状,并且针对存在的问题提出建设性的对策。本文结合图书馆用户服务的实际应用对社交媒体的理论与实践展开研究,内容共分为五章。第一章介绍了选题背景、研究目的及意义、研究方法等,根据国内外学者对社交媒体的研究情况进行分析,找出理论研究的侧重点,归纳、总结社交媒体对图书馆服务的应用;第二章研究社交媒体在国内外社交媒体的应用现状,通过国内外图书馆社交媒体服务的调查与对比,分析出国内外图书馆应用社交媒体的共同与差别;第三章提出图书馆现如今存在社交媒体的局限性、隐私保护观念淡薄、缺乏对用户需求的评估、服务理念淡薄、缺乏特色性服务等问题,并通过对如上提出的问题,分别阐释出对应的建立统一的管理和评估体系、制定有效的用户隐私保护制度、制定图书馆利用社交媒体服务的内容和功能上的特色等的解决方案;第四章理论联系实际,对图书馆微信应用平台案例进行分析,具体阐述图书馆社交媒体服务的应用;第五章进行全文总结,并列出了研究中的重点和不足之处。