福州市青年公务员压力管理研究

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随着经济的发展和社会的进步,社会对人的要求越来越高,压力感已经成为现代文明社会的新常态,压力问题也引发越来越多的关注。公务员作为一个特殊的社会群体,既是公共政策的制定者和执行者,又是自利的理性经济人,常常面临双重身份带来的冲突与矛盾。公务员的压力不仅危害自身身心健康,而且会影响到公共行政效率和公共服务效果。所以,研究公务员压力管理现状和压力来源,探究压力管理的有效应对方式是体现以人为本,符合科学发展观,顺应行政体制改革的必然选择,具有十分重要的意义。本研究通过问卷调查法、描述性统计分析、方差分析、独立样本T检验等实证研究手段,对这一问题展开研究。首先,笔者对公务员压力管理的有关概念和理论基础进行阐释。然后,基于所做的调查问卷,分析福州市青年公务员压力管理现状,剖析压力来源因素和压力应对方式,以及它们在人口统计学变量上的真实差异。最后,又从环境层面、组织层面、个人层面针对性地提出进行压力管理的可行性对策建议。本研究的主要内容包括以下部分:第一,在梳理国内外相关研究综述的基础上,对相关理论进行分析,认为压力理论、压力管理理论、双因素理论、人本理论是本研究依托的主要理论基础。第二,通过调查问卷数据的统计处理,了解福州市青年公务员压力管理现状,包括整体压力水平、不同人口统计变量上的压力水平差异,分析压力来源以及压力应对方式。第三,在第二部分实证分析的基础上,结合研究开始时提出的相关理论基础,从环境、组织和个人层面分析福州市青年公务员的压力来源,并提出压力管理的对策建议。本研究最终可得到以下结论:一是,福州市青年公务员压力自评得分为71.78(满分100),整体压力处于中等水平;二是,不同人口统计变量在压力各维度上得分不同。在年龄上,31—35岁公务员压力最大,25岁以下公务员压力最小。在工作年限上,压力水平随年龄变化规律大致呈倒U形,青年公务员大部分落在“倒U形”的前半段上坡区间。在学历上,高学历公务员压力水平整体高于低学历公务员。而福州市青年公务员压力水平在性别、婚姻、职务层次、单位规格、工资差异、子女个数、进入方式上无显著差异。三是,公务员压力管理要从环境层面、组织层面和个人层面协同进行。环境层面包括组织扁平化发展、树立全新职业文化、媒体正确引导和回归理性认识。组织层面包括明确岗位责任、善用培训手段、人本管理互动、完善考核机制、适度表彰激励、塑造行政文化。个人层面包括正确自我认知、优化时间管理、积极沟通交流、合理增调工资、培养乐观个性、及时心理疏导。
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