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北部湾新区作为国家十一五规划的重点开发区域,是我国沿海经济新增长极和我国大西南地区发展的内在要求。目前广西已经融入了中国一东盟自由贸易区、大湄公河次区域经济合作、环北部湾经济合作等区域合作。面对新的形势,广西物流行业,在未来的发展方向和发展模式都将发生根本性变化,如何转变传统物流服务为现代第三方物流服务,如何在经营管理思想上跟上世界先进水平,将是广西物流企业共同面对的问题。基于顾客让渡价值的第三方物流企业差异化策略研究将顾客让渡价值理论引入到物流领域,结合第三方物流的顾客特殊性特征,通过文献研究法、理论研究法、实证研究法和深度访谈等研究和分析方法,分析第三方物流企业顾客总价值和顾客成本价值,归纳出使顾客让渡价值最大化的差异化策略,并以GXWT物流公司为例,通过案例分析,从而进一步以实践证明基于顾客让渡价值的第三方物流企业差异化策略可以提高第三方物流企业的经济效益和社会效益。
本文作者希望基于顾客让渡价值理论基础上对第三方物流企业营销理论和策略的研究能够为广西第三方物流企业在制定和实施营销策略时提供参考性建议,并为在中国-东盟自由贸易区背景下营销定位和整体规划提供理论基础及运营对策,帮助物流企业利用中国-东盟自由贸易区这一新形势,新契机带来的各种机会,使广西第三方物流企业认清发展方向,了解物流发展新理论和新思想,促进广西物流企业的健康持续发展,为中国-东盟自由贸易区及广西经济及社会发展发挥更大的作用。