【摘 要】
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网络技术在日常生活中运用的范围不断拓展,群众进行交易的形式也在不断创新,出于对二手闲置物品的资源化处理,闲鱼平台应运而生。在提供交易便利的同时,闲鱼平台也聚集了大量的交易纠纷,这些纠纷存在数量大、标的金额小、争议分散和依附网络等特征,传统的纠纷解决方式应对乏力,不具有针对性。大量交易纠纷的存在威胁着闲鱼平台的发展,因此闲鱼平台推出了“闲鱼小法庭”这一平台内纠纷解决机制。但对于闲鱼小法庭是否能够合理
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网络技术在日常生活中运用的范围不断拓展,群众进行交易的形式也在不断创新,出于对二手闲置物品的资源化处理,闲鱼平台应运而生。在提供交易便利的同时,闲鱼平台也聚集了大量的交易纠纷,这些纠纷存在数量大、标的金额小、争议分散和依附网络等特征,传统的纠纷解决方式应对乏力,不具有针对性。大量交易纠纷的存在威胁着闲鱼平台的发展,因此闲鱼平台推出了“闲鱼小法庭”这一平台内纠纷解决机制。但对于闲鱼小法庭是否能够合理和有效地解决平台内交易纠纷,是一个颇值得关注的问题。因此,本文旨在通过对闲鱼小法庭运行机制的研究,分析闲鱼小法庭的解纷方式与解纷主体,理清闲鱼小法庭解纷的权力来源、性质以及效力问题,对于其所面临的实践困境进行研究和分析。最后落脚到一般的网上交易平台的纠纷化解机制构建,主张闲鱼小法庭等平台内解纷机制在域内外经验的基础上,在国家制度层面予以进一步的制度安排,将闲鱼小法庭等平台内解纷机制安排到现行的纠纷解决的制度中,从源头化解纠纷,实现诉讼前的分流;从平台端发力改进争端解决机制,尝试构建双重纠纷解决机制、引导与诉讼、仲裁程序的衔接;加强对各参与主体的规制与保障,推动行业自律规范建立,打造信用徽章等。
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