加油站是成品油销售的最终环节,也是整个石油产业链条的价值的重要一环,在整个石油产业链中最具有市场竞争性。随着国内城市化进度快速地发展,汽车保有量迅速增加,成品油零售市场在不断扩大,国内外各大石油公司纷纷加入加油站的抢夺之中,组建和扩大自己的零售销售网络。为适应市场化运作需要,国内石油公司在加油站的经营管理方面做了重大的变革,经过近十年的不断优化和完善,在组织架构、市场营销、服务水平、科技水平等取得了一定的成绩,已具备与国外的石油公司展开直接竞争的能力。国内的大中城市是成品油的主要零售市场,国有、外资和民营石油公司展开了激烈竞争。中国石油化工股份有限公司(以下简称中国石化)作为国内最大的成品油销售公司,在改革原有经营模式、创建适应城市化运作的石油公司方面做出了积极探索,在北京、深圳等城市进行石油公司的试点改革。本文以中国石化深圳石油分公司(以下简称深圳石油)为例,对城市型石油公司的经营管理进行深入地分析和研究。根据城市石油公司具有销售总量大、经营地域小和经营参与者多等市场特征,对深圳加油站行业竞争环境进行研究和分析;并应用SWOT分析方法对深圳石油的经营管理状况进行深入的分析。最后本文在借鉴国外石油公司的成功经验的基础上,在管理、营销、服务、信息化和多元化经营方面提出具体的对策。