新生代公务员工作压力对建言行为的影响研究——以自我效能为中介变量

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随着我国经济和社会的迅速发展,公共管理的复杂性不断增加,公众对公共服务的期望值和监督力度日益增大,公务员的工作压力也达到了前所未有的高度。本研究探讨了新生代公务员的工作压力对建言行为的影响以及自我效能感作为中介变量在工作压力与建言行为关系中的中介作用。  本研究主要采用了文献法、问卷调查法和统计分析法,围绕工作压力、建言行为和自我效能感三个核心概念,提出研究模型和研究假设、进行量表的开发与修订、对问卷数据进行统计分析等研究。本文构建了工作压力五个维度,即职业前景压力、工作任务压力、角色模糊压力、人际关系压力和生活压力,建言行为两个维度,即促进性建言行为和抑制性建言行为。通过网络总共回收了475份问卷,对模型中的三个核心变量进行了信效度分析,同时,采用了逐步回归法和Bootstrap法对假设进行检验,结果表明,工作压力五个维度对促进性建言都有显著的负向影响,而工作任务压力和人际关系压力对抑制性建言的负向影响不显著,通过Bootstrap法对自我效能感的中介效应进行检验,结果表明,自我效能感在工作压力与建言行为关系之间起到了部分中介作用。  本研究根据统计检验结果,并结合新生代公务员的特殊职业背景,从工作压力和自我效能两个层面有针对性地提出了几点管理建议,工作压力方面第一要减少职业前景压力,组织上要建立长期且明确的职业晋升通道;第二减少人际关系压力,组织上要优化公务员的人际关系;第三减少工作任务压力,组织上要做好工作的设计和再设计,确保工作流程的可操作化;第四减少生活压力,参照市场和企业标准提高薪资水平;自我效能感方面首先要录用选拨自我效能感高的个体,其次要重视绩效评估的反馈方式,最后要重视集体效能感,以期提高新生代公务员整体建言水平,促进政府行政效能的提升。
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