继上个世纪制造业全球大转移之后,国际服务外包已经成为新一轮全球产业革命的趋势。随着部分发达国家适龄劳动力数量的减少,跨国公司面临的成本压力与日俱增,越来越多的跨国公司把国际服务外包作为提高市场竞争力的重要战略。据麦肯锡预测,全球离岸外包规模在未来几年将持续扩大,到2012年有望超过1600亿美元。面对如此巨大的国际服务外包市场规模,广大服务外包承接国家纷纷制定扶持政策,争取在新一轮的产业转移中占据有利地位。我国是新兴的服务外包承接国家,目前在承接服务外包的规模和质量方面与印度、爱尔兰等主要服务外包承接国家还有一定的差距。形成差距的原因有很多,其中,政策因素是关键的一环。因此,完善服务外包相关政策对提高我国企业承接国际服务外包的竞争能力有着重要的意义。文章在理论探讨的基础上,深入分析了在当今国际服务外包承接市场中占据主要地位的印度、爱尔兰、菲律宾三个国家的服务外包政策,总结其中的相似点和差异性,并分析形成差异的原因,以及服务外包促进政策所取得的成效。然后,将我国现行服务外包政策与主要服务外包承接国家的政策进行综合比较,一方面看到我国在国际服务外包业务中所取得的成绩,另一方面找出政策中存在的缺点和不足,包括知识产权保护政策不够健全、税收优惠幅度较低、外包人才培养体系不够完善等等。最后,借鉴印度、爱尔兰等主要服务外包承接国家政策经验,在结合我国现实国情的基础上,提出改进我国服务外包促进政策的若干建议。文章采用了理论与实践相结合研究法,首先阐述国际服务外包相关理论及政策构成,在此基础上,对主要服务外包承接国家的外包政策进行剖析,力求做到理论与实践紧密结合。此外,采取了比较分析法,以离岸服务外包承接政策为切入点,通过对主要承接国家的服务外包促进政策进行国际比较,力求从政策层面找出影响我国竞争力的原因。