【摘 要】
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体验经济时代的到来要求企业以一种全新的视角来审视顾客的需求,以一种全新的营销方式来塑造企业的核心竞争力,体验式营销正是人们对营销活动规律性认识的一个深化,由于其在营销
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体验经济时代的到来要求企业以一种全新的视角来审视顾客的需求,以一种全新的营销方式来塑造企业的核心竞争力,体验式营销正是人们对营销活动规律性认识的一个深化,由于其在营销哲学上的合理性和对人的主体性回归需要的尊重而获得蓬勃发展,表现出强劲的生命力。我国主题公园经历了20多年的发展,逐渐成为旅游产业的新支柱之一,但其在发展过程中也出现了很多问题,如市场导向不明、主题选取重复、主题表现形式雷同等,影响了我国主题公园的健康发展。引入和实施体验式营销能指导主题公园更新观念,从传统误区中走出来,真正以旅游者的需求为营销导向,选择有创意的主题,开发个性鲜明的旅游产品,在激烈的市场竞争中获得持久的竞争优势。 本文采用的研究方法主要是文献综合研究法、比较研究法和实证研究法,首先,对体验式营销的发展进行了整理和综述,将传统营销的特点与体验式营销的特点进行了对比;其次,在借鉴传统营销组合的基础上,提出了适合主题公园体验营销组合模式,进一步完善了营销理论,以适应时代对营销领域变革的要求;最后,结合滨城某主题公园分析了体验式营销在主题公园中的应用。 本文共分四大部分:第一章导论介绍了体验式营销在国内外的研究现状、本文的研究意义、研究目的及研究方法;第二章介绍了体验式营销的产生和发展,以及体验式营销的概念、作用和应用范围;第三章在传统营销组合4Ps的基础上,将“产品”要素细化为“体验”、“氛围”和“员工”三部分,再结合“定价”、“渠道”和“促销”三要素,围绕主题公园综合论述了体验营销组合模式,为主题公园营销战略的制定和营销要素的组合提供了全新的视角;第四章选取典型案例进行研究,总结经验,发现问题,并围绕体验式营销组合模式为具体问题的解决提供对策,具有一定的借鉴意义和推广价值。
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