新常态下,银行将发展眼光转向内部,越来越多的银行走“向内部要效益”的发展道路。如何通过绩效考评等内部管理方式提升网点的市场冲击力,挖掘培养网点的内在动力,使其经营行为与整体战略目标相一致,这是摆在各级管理者面前的一道难题。本文从银行战略目标出发,立足于银行不断提升自我服务水平的要求,建立基于层次分析法的商业银行绩效考评的完善体系,有助于银行适应经济发展的新形势,科学合理的评价网点的长期发展潜力。本文首先结合相关理论及杭州市X银行网点绩效评价体系现状分析,确定本文研究的必要性,继而提出构建基于层次分析法的杭州市X银行网点综合绩效评价体系的思路。通过选取能够激发网点服务水平的四个维度及具体指标;二是根据各指标对绩效评价体系的相对重要性进行打分,运用层次分析法对各指标赋予权重;三是根据各指标的性质设置具体的考核方案。然后,选取典型网点对基于层次分析法的商业银行综合绩效考评体系进行验证和评价。结合典型网点的实际情况,验证研究结果的正确性。最后,提出相应的保障性措施,确保基于层次分析法的商业银行网点综合绩效评价体系的有效运用。