当前,由于现有商业银行绩效评价体系存在着某些设计缺陷,导致实际绩效评价报告不能真实地反映银行经营过程中的某些行为和结果,同时现有的相关研究也没有较好的方法来解释这一现象。因此,本文通过利益相关者理论来解释我国商业银行绩效没有达到预期效果的原因,并构建包含风险、收益、效率和社会责任四个维度的绩效评价体系,旨在为提升我国商业银行绩效提供必要的理论支撑。本文首先从效率理论出发,通过界定效率与绩效的含义,确定本文研究的对象:我国上市商业银行绩效评价而非效率测度问题;其次,基于利益相关者理论、契约理论从理论上分析了利益相关者对于商业银行绩效评价工作的重要作用,由此确定在构建我国商业银行绩效评价体系时必须包含利益相关者层面的指标,并用社会责任类指标进行概括。然后本文以界定的商业银行绩效概念为基础,结合相关理论,从三个层次逐级筛选出25项指标,以此构成商业银行绩效评价体系的结构。需要说明的是,对于效率类指标,本文根据目前常用的做法以技术效率这一综合性很强的指标替代了各种投入产出要素,并在具体评价商业银行绩效之前先行测算出该指标的数值,因此表现在指标体系中的效率类指标仅有技术效率一个。最后,本文运用因子分析和灰色关联分析两种评价方法,对我国16家上市商业银行2010~2015年的绩效进行评价和分析,全面地解释了我国商业银行绩效及其变动的原因,为提高我国商业银行绩效水平指明了方向。通过分析,本文发现,我国商业银行绩效水平主要受到不良贷款率、净利润增长率等成长潜力因素的影响,如兴业银行、南京银行、宁波银行、北京银行和浦发银行等成长潜力较大的城市商业银行和股份制商业银行总体绩效较好,而像农业银行、中国银行等成长潜力较小的大型商业银行总体绩效较差。随后进行的趋势分析,结果表明我国商业银行整体绩效在利率市场化改革前呈上升趋势,在利率市场化改革后从新的较低起点出发继续呈上升趋势。