2008年,伴随着国内电信重组和3G牌照的下发,国内3G商用时代已正式到来,电信增值业务的市场竞争也变得日益激烈。如何在保障用户利益的前提下不断提升用户满意度、加强业务集中化管理以实现利益最大化,将是国内各电信运营商未来发展所必然面对的难题之一。作为电信运营商日常业务管理的支撑平台,业务管理系统不但承担了对业务的接入和控制,还负责向合作伙伴和终端用户提供相关应用服务。因此,建设一套规范的、统一的、科学的、可扩展的增值业务管理系统是电信行业实现可持续发展的必要手段。按照业务的管理结构来看,电信增值业务管理系统可划分为垂直和水平两种模式。垂直结构模式,意味着各种类型不同的业务拥有各自的管理系统,系统与系统之间相互独立,无法实现系统间的无障碍信息传递和共享。相对于垂直结构,水平结构管理模式所搭建的系统对增值业务管理的共性进行提取,对类型各异的不同业务提供统一的接入点,从而实现对不同种类业务的管理。综合业务管理平台采用了水平管理结构,具有对增值业务的统一接养和统一管理功能。在不影响其它业务正常应用的情况下,它以少量的操作修改完成单个业务的变化,真正地实现了系统扩充灵活、维护成本低、用户使用方便、对合作伙伴有效监管等诸多特点,其必将成为电信增值业务管理的最终解决方案。本文前两章分析了电信行业现有业务管理系统的现状和发展趋势,明确了综合业务管理平台的发展必然性。随后的五个章节则根据实际需求,依次介绍了综合业务管理平台的需求列表、功能划分、系统关键技术、业务与系统模型,以及部署结构,并着重描述了管理中心的功能结构和设计思路,以完成从需求到实现在内的项目课题各阶段实施工作。本文末尾对全文进行了总结,并结合实际实施阶段中的若干问题对未来进行展望。