【摘 要】
:
互联网技术的发展给电子商务市场的繁荣带来了空间,中国B2C电子商务市场也迎来了空前的机遇和挑战。有研究指出电子商务模式的发展在于忠诚顾客的培养。本文即要总结分析出那
论文部分内容阅读
互联网技术的发展给电子商务市场的繁荣带来了空间,中国B2C电子商务市场也迎来了空前的机遇和挑战。有研究指出电子商务模式的发展在于忠诚顾客的培养。本文即要总结分析出那些对于顾客忠诚影响最大的因素,并建立一个顾客忠诚因素模型,为企业设计、推广顾客忠诚计划提供参考。本文首先对中国B2C电子商务的背景和现状进行了分析,明确了本文的研究意义和目的;其次对现有顾客忠诚和网络忠诚的相关研究做了综述,重点学习了相关模型和因素研究;在此基础上,结合对D网络商店的调查结果,提出了四个理论假设,并构建了本研究顾客网络忠诚影响要素的指标体系;运用实证的方法检验了指标体系中各要素与顾客忠诚的相关性,并建立了D网络商店顾客忠诚要素的线性模型;最后,结合本文的研究结论,对D网络商店顾客忠诚计划提出了相关的意见和建议,为其进一步的发展提供一定借鉴。
其他文献
作物系数是计算作物需水量必不可少的参数。对非标准状况下,FAO推荐的作物系数计算方法进行了综述。计算作物系数的非标准状况分四种情况:①水分胁迫(缺水);②自然植被、稀少植
本文对新媒体环境进行分析,说明传播伦理的社会功能,并对新媒体视域下新闻传播的伦理困境进行分析,探讨传播系统体系变革背景下公众价值观、伦理道德的变化以及社会文化对传
目的:分析对高龄冠心病合并2型糖尿病患者给予匹伐他汀钙和依折麦布联合治疗的临床疗效。方法:选取收治的高龄冠心病合并2型糖尿病患者110例为研究对象,随机分为单一组(匹伐
中国传统诗歌以追求审美意境为理想。"天人合一"之说生动地指示了人类与大自然的最深刻、最亲密的关系,与中国传统诗歌的最高理想"意境"相互契合。如果没有儒家、道家和玄学
桁式组合拱桥作为我国上世纪八十年代首创的一种新型桥型,以其结构轻盈美观、跨越能力强、省工省料、施工简便等突出优点,在近20年来得到了大力的推广,并取得过很好的成绩。
语言负迁移是二语习得中的一种常见现象,它影响着学习者的整个学习过程。本文从语音语调、词汇、语法和语用四个层面简要分析学生英语学习过程中出现的母语负迁移现象,并提出
夏热冬冷地区传统上属于非供暖区,但该地区冬季长期阴冷潮湿。尤其是近年来我国南方冬天冰冻雪灾发生频繁,气温屡创最低,这种气候严重影响了人们的日常生活与工作。随着人们生活水平的不断提高,该地区冬季供暖的需求日益迫切。近年来,越来越多的居民自行采用各种户式供暖设备,使得供暖能源消耗急剧上升。本文选择空气源热泵加散热器供暖系统来解决夏热冬冷地区的供暖问题,结合该地区的气候特征,研究该系统运行的稳定性、舒适
<正> 江泽民同志以德治国的重要思想,是对马列主义国家学说的丰富和发展,也是我们党治国经验的总结。贯彻落实这一思想,作为我们教师必须要加强师德修养。加强师德修养,对提
术语是现代科学的精髓,法律术语是法学的主体,术语应用的优劣直接影响到法律的效力。法理学、法哲学、法律解释学以及语言学都离不开对法律术语的研究和阐释。法律翻译最重要
二十世纪初期以来有关梅兰芳的研究,已经有很多书籍及杂志做过评论及报道,内容涉及梅兰芳个人及艺术的各个方面,1988年在梅兰芳的祖籍地江苏泰州建立了梅兰芳史料陈列馆,1996