中国面试官与求职者会话中礼貌策略的表现方式

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作为话语的一种最基本的形式,会话已成为当今语言学界研究的热点问题之一。但以往的研究主要集中于对会话结构的分析,即静态描述,而忽视对交际动态过程的研究。本文即从语用学的角度,运用布朗和列文森的礼貌理论,对会话进行了深入的动态分析。本文选取了求职面试这一目前较少有人研究的会话类型,在精心搜集三家中国企业招聘人才的面试实录的基础上,对二十组语料从两个方面进行了全面细致的分析。首先,本文着重介绍了面试官和求职者话语中威胁对方面子的行为,对这些行为加以分类,并对它们的数量和出现频率加以描述;在此基础上,本文对比分析了分别出现在面试官和求职者话语中的面子威胁行为的不同之处,并从面试这种会话形式自身的特殊性和决定面子威胁行为强弱程度的主要因素等方面对这些不同之处的产生做出了详细合理的解释。在对面试官和求职者话语中的面子威胁行为进行了全面分析之后,本文更进一步详细介绍了面试官和求职者为了维护对方的面子,而采取了哪些积极和消极的礼貌策略。本文按照不使用礼貌策略、使用积极礼貌策略和使用消极礼貌策略的三种分类,分别从面试官和求职者两个角度,介绍了在面试过程中出现频率最高的十几种礼貌策略,同时附以丰富的样例和图表,详细说明了各种礼貌策略的性质、作用和实际效果,做出了充分的对比分析,从而为正在招聘人员的企业和寻找工作的人们提供一点参考。全文共分以下六个部分:第一部分是全文的简介,介绍了选题依据,研究现状和本文需要解决的问题。第二部分是对会话分析和礼貌理论的综述,全面介绍了这两方面理论的基本内容、发展状况和研究趋势。第三部分是方法论,介绍了语料的搜集过程。第四部分重点分析了面试官和求职者话语中威胁对方面子的行为,对比了它们的不同之处,并举例分析其原因。第五部分详细介绍了面试官和求职者分别采取了那些礼貌策略,并举例说明它们的作用和效果。第六部分是对全文的总结。
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