民族博物馆以收藏、研究、宣传民族文化、促进民族团结为己任,通过展览对外展示传递一个或多个民族的文化信息,以达到民族族群与观众之间进行文化单向了解或彼此双向交流的目的。随着人们精神文化需求的提高,观众从以往展览信息单向接收者的角色在逐渐向参与者转变,他们将博物馆视为休闲娱乐而不是纯粹学习的场所,更在意参观博物馆的机会成本。贵州省内民族博物馆起步较晚,展览设计以国内其他类型特别是历史类博物馆为参考模式,没有充分展现贵州优秀民族文化的独特性和特殊性,观众认知度普遍较低。要改变这一信息单向传播的传统展览模式,必须定位目标观众群体,明确其多元化观展需求,从服务于观众的角度进行展陈设计改善。本文通过对贵州省内民族博物馆进行实地调研,依据展览内容和地域特征将其分为综合性和专题性两种民族博物馆,并进行展览内容和展示形式的现状归纳整理。其后在考虑观众参观量和展览代表性基础上选择贵州省民族博物馆和西江苗族博物馆分别作为两种类型博物馆案例进行观众调研。调研内容主要包括观众统计学信息、期待的展览内容、展品诠释、展览路线、展示方式等几个方面,从观众角度了解现状中存在的问题。在数据处理阶段,利用SPSS统计软件进行两个案例的数据对比分析,初步明确观众眼中的民族博物馆展览出现的问题。其后结合笔者在对贵州省内民族博物馆实地调研汇总中发现的情况进行展览具体问题分析,最后针对以上问题进行改进策略建构。分析结果表明,贵州省内民族博物馆的展览主题结构、展品诠释、展览形式、展示路线等跟观众期待差异性较大。观众期待能在民族博物馆中进行深度体验,从而更好了解民族族群文化。为了达到这一目的,在具体策略构建时,笔者提出首先要对目标观众做调研,明确其群体特点和学习特点,再有针对性进行展览内容和形式的设计。展览策略的构建以观众为中心,因物施展,力求最大化实现民族族群与观众的文化交流。