制造业企业绩效评价体系研究

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随着知识经济时代的到来和全球经济一体化进程的加快,企业要想在激烈的竞争环境中生存下来,并不断地发展壮大,就必须对自身的能力和周围的环境进行客观的分析与评价。目前,企业绩效评价系统已成为企业管理的一个子系统,不仅具有对企业经营成果的信息反馈功能,而且在很大程度上起到了控制企业的价值导向作用,其重要作用正在被越来越多的企业所认识。从另一方面来看,制造业是国家生产能力的基础,也是国民经济的支柱,经济的增长、国家综合实力的增强在很大程度上依赖于制造业的发展。但是,目前我国制造业的发展还存在着许多“瓶颈”,因此,对我国的制造业企业进行科学、客观、公正的评价,及时、准确地找到问题的根源,对于探索符合中国国情的制造业发展道路具有重要的理论和现实意义。然而,目前我国对企业绩效评价体系的研究与应用和国外相比还差距甚远,尤其是对我国的制造业企业绩效评价体系所开展的完整与系统的研究还不是很多,所以无论从实际需要还是从理论探索的角度分析,我们都需要对我国制造业企业的绩效评价问题进行深入的探讨。本文从结构上分为五大部分:第一部分通过比较中外企业绩效评价的历史变迁,阐明了国内外企业绩效评价的特点、目前研究中存在的问题以及未来的发展趋势。第二部分对企业绩效评价的理论体系进行了分析,包括绩效评价体系的基本理论分析、理论基础分析以及传统的企业绩效评价方法分析,并提出了一种新的综合评价方法模型——综合绩效记分法,该模型主要由部门/团队平衡记分卡、个人平衡记分卡、组织平衡记分卡、改进、发展和审核六部分构成,为企业在新的竞争环境下有效评价企业绩效提供了一种思路,另外,在这一部分的最后,从绩效评价的程序分析入手,结合评价体系的各构成要素建立了一个面向企业的绩效评价理论模型。第三部分分别从产业和企业的层面对制造业进行了分析,在阐明世界制造业与我国制造业发展趋势的基础上,总结了我国制造业企业的特点,并分析了其评价现状。第四部分建立了适合于我国制造业企业的绩效评价体系,着重从财务层面、业务流程层面、学习与成长层面、顾客层面以及社会目标层面建立了可选的评价指标体系,并对其进行了量化分析,同时采用多层次模糊综合评价法对其进行了评价。第五部分结合济南某公司的实际情况,将所设计的评价体系进行了实证运用。
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