在工业设计中,创新设计能获取较大的效益。但是,创新的同时也带来设计上的许多不确定性和难点。如何评价与满足消费者的需求,以及工程技术如何有效的将其实现,是创新设计时首要解决的问题。进行创新产品设计时,经常在创意发想、功能与经济效益之间产生矛盾。如何解决三者之间的矛盾,找到适宜的平衡点,是节约时间、成本,与提升质量的关键。在权衡需求的轻重以及评价解决方案的价值时,使用系统化的设计方法以及客观量化的决策模式,可以有效提高创新设计的质量、缩短设计时间并降低设计成本。本研究系运用系统化的创新设计方法,以无线鼠标为例,结合QFD、PDS、TRIZ、现代统计理论以及计量管理理论,目的为建立并验证本研究提出的创新设计方法与流程的有效性。为了设计出符合客户需求的无线鼠标的功能方案,研究使用PDS产品设计规格的32项元素作为用户需求调查依据,将访谈得到的480项用户需求使用统计学分析检验加权,并针对第一与第二阶段中的33项潜在需求进行调查,使用统计手法整合不同阶段的需求调查结果,建立一套数据正常化的流程与模型。接着输入经分析整理过的62项用户需求(VOC)至QFD,转换VOC为53项工程需求(VOE)并评价两者之间的关系,透过加权与交叉分析得到欲开发的39项产品功能重点质量特性的输出。使用TRIZ将QFD所得到的重点质量特性中,具有负相关的工程需求冲突转换为TRIZ的39工程参数,再对照TRIZ矛盾矩阵,找出适用的四十发明原则触发解进行创意发想,从而提出明确的三项解决方案,供细节设计使用,以创造出符合客户需求的创新产品。藉由本研究的系统化创新设计方法,能使用户需求充分地反应于产品功能设计当中,突破传统企业只注重产品功能与生产规格的约束,并且加速产品开发与提高产品的市场接受度,进一步使产品开发的时间、成本、质量和市场收益有设计上的依据。这样便能有效地提高设计质量与创新性,减少开发过程中变更设计的额外成本,并增加顾客满意度以及保障设计工程能顺利结案,协助企业获取较高的利润,达到永续经营的愿景。