我国政务微博建设存在的问题及其完善路径

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自2010年以来,政务微博在我国开始高速发展,各地党政机构和公务人员纷纷注册和开通政务微博。“微博问政”很快变成公众、学者和党政机关关注的重点。政务微博以其个性、“亲民”、生动等优于其它媒介的特点,迅速成为民意和民智的集散平台,开拓了公民问政的新途径,创新了我国政府信息化建设和电子政务建设的内容。现阶段,政务微博已经不再是刚成立时的自娱自乐的社交平台,它已经成为一条很活跃的公众参与政治诉求和利益诉求的渠道。在共同的利益和愿景下,许多网民联合起来形成具有强大影响力的公共舆论和社会民意,对政府的决策和公共事务活动施压,迫使各级政府部门不得不从更深远的角度去思考问题,不断创新和发展社会管理模式。政务微博的发展是公众参与需求与科学技术进步相互结合的产物。它的出现降低了公众参与政治事务的门槛、弥补了公众参与中组织化不足的缺陷、减轻了信息资源获取的不平衡性的难题,非常有利于提升政府决策的科学性和合法性。由于政务微博是近三年迅速发展起来的“网络问政”新形式,缺乏统一有效的运行管理机制,再加上我国传统政治体制的局限、传播理念滞后以及信息监管机制的不完善,使得我国政务微博建设缺乏规范性,在处理一些公共事件或突发事件事,很可能出现“民意暴政”现象。政务微博是“个性化”的信息交流平台,政府机构或公务人员在应对各种各样的人群时,如果都采用官话、套话进行应对,那么它必将受到网民的批判,对政府的形象产生负面的影响。在我国政务微博建设过程中,政府和公务人员服务观念薄弱是一个不可忽视的问题。当前,在政府信息化建设和“电子政府”建设的大背景下,我们应该提高公民政治素养、培养政府官员的媒介素养,提高政务微博的传播能力、完善信息化培训机制;明确职责,减少沟通不顺畅、信息透明减少信息不对等以疏导沟通障碍;强化问责机制,实现责任信息回归,使政务微博建设走上正轨;最后,要建立健全监督机制,促进政务微博建设各方面和谐发展。
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