随着改革开放步伐的不断迈进,越来越多的外资企业不断涌入中国,在带来丰富资本、大幅解决国内过剩的就业问题的同时,也带来更严峻的市场竞争。在这一浪潮中,中国成了名副其实的世界工厂,充分吸引外资的同时,积极进行国有大中型企业的重组或转型,以更好的在当前高速发展的市场竞争中立于不败之地。2008年看似突然造访的全球经济危机,让很多全球企业面临了前所未有的挑战,关闭工厂、裁员或降低员工工资、并购重组等诸多节省成本的方法为很多著名的外资企业广泛采用,其中不乏英特尔、西门子等行业领军型企业。更多的企业传略决策者逐渐意识到,要想顺利度过貌似遥遥无期的低迷时期,必须从根本上优化企业现有的组织结构,以解决内忧外患的不利局面。本文建立在一系列强有力的的组织变革理论的基础上,运用案例分析的方法,分别从DHL公司内部结构冲突、文化背景冲突和客户满意度下降等方面入手,并结合DHL公司合并前及初期的组织结构及企业文化情况,深入分析并研究了目前公司存在的一系列关键问题,最终总结出问题产生的主要原因和解决方法。认为一场组织结构的变革势在必行,并可通过跨国本土化策略和改善员工激励方法和考核等措施加以完善,希望对DHL公司以后的发展能有一定的借鉴作用。