党的十八大以来,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,在高等教育领域主要表现为广大人民群众日益增长的优质高等教育需要同高等教育发展不平衡不充分之间的矛盾。提升高等教育质量,实现高等教育内涵式发展,办人民满意的高等教育,是新时代高等教育发展的内在要求。专业教育是高等教育的重要特征。提升学生的专业满意度是办人民满意的高等教育的重要体现。作为高等教育的“入口”,高考需要通过自身的不断变革,为广大考生提供优质服务,提高考生与录取学校、录取专业的匹配度,为高等教育资源优化配置奠定良好的生源基础。新生专业满意度是衡量考生与录取专业匹配度的重要指标。高校专业服务始于考生需要,应该把考生当做“顾客”,对新生专业满意度进行有效测评,并以测评结果为依据,推动高校不断完善招生考试机制和人才培养机制,进而推动高考改革顺利进行。ACSI(American Customer Satisfaction Index)是构建大学新生专业满意度测评指标体系的有效工具。ACSI可以提高大学新生专业满意度量化评价水平,夯实高等教育内涵式发展的生源基础。影响大学新生专业满意度的因素,既包括考生与录取学校、专业的匹配度、大学新生适应性、学习兴趣、家庭背景与成长环境等内在因素,也包括专业课程设置、教学设施、师资水平、专业实力、学生发展空间等外在因素。运用ACSI的基本原理与方法,可以把专业满意度作为目标变量,专业期望、感知专业质量、感知专业价值作为前置变量,专业信任和专业抱怨作为结果变量,进而构建涵盖6个一级指标、13个二级指标、35个三级指标的大学新生专业满意度测评指标体系。从涵盖本科一批、本科二批、本科三批、高职专科批等各个层次和批次新生的问卷调查结果看,上述大学新生专业满意度测评指标体系具有较强的科学性、应用性,能够为大学新生专业满意度测评提供技术手段。高校应该把握高考改革机遇,从完善招生录取政策、完善专业注册制度、完善人才培养政策、完善专业与就业指导模式等方面着手,不断拓展服务内容,丰富服务方式,提升新生专业满意度水平。