近年来,随着竞争的激烈,医药市场已经从卖方市场转变为买方市场,因此如何从患者(顾客)的需求出发去进行医药的营销,是医药企业不容忽视的重要议题。但与此同时,因现行相关法律法规又对处方药的营销限制较大,规定不得直接对患者进行推销行为,故之前的医药营销一直是奉行“以医生为中心”。但这一策略因缺乏对患者(顾客)真实治疗用药需求的了解,使得并不能真正站在患者的角度去营销。故本文提出“以患者为中心”的营销模式,希望为医药公司的医药营销提供一条新的思路。本文以PY医疗公司营销策略为研究对象,以Y药品“以患者为中心”的营销策略为例,对于Y药品之前的营销所存在的问题进行改进。首先,本在选题背景中提出研究问题,通过文献分析,建立了相关的研究架构;其次,对PY医疗公司及其Y药品的营销状况,运用PEST分析、波特五力分析模式对其内外部环境及存在的问题进行分析,并进而得出“以患者为中心”的营销策略优化基本思路;最后,在此基础上建立“以患者为中心”的营销策略,借鉴在国外医药营销方面流行的DTC模式,侧重于发展差异化顾客服务,以传统4P营销方式为架构,对其营销方式积极创新,通过产品信息最大程度的公布、拓展新型营销渠道、基于客户考量的差异化定价、基于患者考量的DTC与患者干预促销等营销手段,达到营销的目标。本文的研究表明,传统的“以医生为中心”的医药营销模式,存在着较大的缺点,如能从“以患者为中心”的角度去策划营销,则会让处于药品最终购买者的患者的话语权越来越大,会让其得到最大的满足,且可通过关注患者而获得信任,最终与患者保持一种长久的关系,不仅减少了竞争的压力,更是当前处方药营销的一种创新。