本文研究了在一个顾客对价格和提前期都敏感的市场中,企业如何科学地制定提前期响应策略以最大化自身利润的问题。依据顾客对提前期和价格的综合敏感系数的正负,将顾客区分为时间敏感型顾客和价格敏感型顾客。在利用效用函数刻画的顾客选择行为基础上,结合现实中企业的不同实践,建立了单一快速、单一慢速和混合响应三种模式下企业的优化模型,分别探讨企业在不同条件下的最优提前期响应策略。首先,建立无约束条件下的基本模型,针对两种顾客类型分别对三种响应模式下的企业利润进行比较,得出结论:在时间敏感型顾客需求下,单一快速响应模式为企业最优响应模式;在价格敏感型顾客需求下,企业最优响应模式的选择与顾客对快、慢响应模式的效用折扣系数的大小相关;数值分析进一步揭示了相关参数对企业决策的影响作用。其次,考虑到现实市场中通常同时存在两种类型的顾客,引入异质顾客比例系数,通过构建异质顾客约束下的企业优化模型对企业决策进行分析,得出结论:当加权提前期和价格综合敏感系数为正时,企业选择单一快速响应模式能够获得较大利润;当加权提前期和价格综合敏感系数为负时,企业最优响应模式的选择与异质顾客比例系数及效用折扣系数相关,企业需综合这两个参数进行决策;数值分析进一步揭示了相关参数对企业决策的影响作用。最后,考虑到现实中企业资源供给与需求很难做到完全匹配,产能过剩或紧缺问题普遍存在,引入产能约束条件,通过构建能力约束下的企业优化模型对企业决策进行分析,得出结论:在时间敏感型顾客需求下,企业最优响应模式的选择只与生产能力大小有关;在价格敏感型顾客需求下,企业最优响应模式的选择与效用折扣系数、快慢响应模式单位耗用能力比值及生产能力都相关,企业需综合这三个参数进行决策,数值分析进一步揭示了相关参数对企业决策的影响作用。