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当前软件行业竞争日益激烈,国内软件企业提高竞争力的首要任务是提高软件项目管理能力尤其是项目管理中的缺陷管理能力。
本文从软件行业的发展现状出发,探讨项目管理、软件项目缺陷管理的基本理论和方法,指出软件项目开发中的缺陷管理基本目标和一般流程,分析并阐述了强化软件质量管理尤其缺陷管理的重要性。目前,大多数中小软件企业的项目管理尤其缺陷管理仍然处于无序管理状态之中。一些颇具规模的软件公司即使建立了软件缺陷处置流程,由于项目开发进度的紧迫性以及缺陷处理的高成本使得缺陷管理依然停留在形式化的表面而没有得到切实有效地实施。针对当前软件项目开发的现状,本文提出了利用开源、免费的缺陷管理系统来跟踪处理软件项目开发中的各类缺陷和状态,并通过以缺陷类型为分类的缺陷数量统计和图例,为项目管理中的过程改进提供最直观的数据支持。
最后,通过在一个软件项目开发中具体运用mantis缺陷管理系统,对软件项目管理中的缺陷管理过程进行了实证研究。