海关查验工作是通关监管流程中的核心环节，为打击走私、维护市场经济秩序和保障国家安全起到了重要的作用。加入世界贸易组织WTO以来，中国政府积极的履行入世承诺，加快了融入全球经济的步伐。伴随着经济全球化，对外贸易在数量和复杂性方面高速变化，海关查验面临着前所未有的挑战，旧有的查验模式难以适应新形势的发展。世界海关组织提出了《21世纪海关》的指导性文件，为中国海关查验工作提供了创新和发展的蓝图。当前，研究海关查验的流程再造，有着重要的理论意义和现实意义。论文从天津开发区海关查验工作的现状入手，剖析现有查验流程中存在的实际问题和产生问题的根本原因，借鉴国外海关先进的查验管理经验与方法，以新公共管理学的政府流程再造理论为基础，以“海关单兵移动查验作业系统”的使用为切入点，加入顾客导向，运用“ESEIA法”对天津开发区海关的查验工作进行流程再造设计：简化和清除了人工派单、人工接转单等非必要环节，补充和整合了绩效考核、企业反馈、风险管理、现场查验等核心环节，并对部分人工操作环节使用信息技术加速流程运转，以达到查验工作规范化、流程便捷化、组织科学化、信息整合化的目标。同时，提出与再造后流程相适应的组织机构重建方案和其他配套改进措施：包括建立“扁平化”的组织层级结构，实行查验专家制度，实现查验科室决策、执行、监督三种职能的独立与协调以及集中查验场地建设，制订查验规范化文件等。通过探索适应天津开发区海关现状和发展要求的查验工作新机制，以期解决当前工作中存在的问题，实现新形势下有效监管与高效运行的统筹兼顾，打造信息化、服务型的海关查验队伍，更好的为天津经济技术开发区的贸易安全与便利服务；并希望对国内其他海关查验工作的优化、发展提供思路和参考。