关系管理视角下商务语境中投资人的语用身份建构

来源 :广东外语外贸大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:xjj
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随着对身份的认识从本质主义到建构主义的演变,身份研究成为语用学领域的一个热点话题。秉承社会建构主义观,语用身份强调即时语境中身份的交际属性。本文主要研究商务语境中投资人的语用身份建构。研究目的在于考察商务语境中投资人语用身份的类型及其建构策略,并从关系管理视角分析这些语用身份实施的人际功能。本研究主要运用定性研究的方法,所有语料均来自于一档美国真人秀节目《创智赢家》,一共收集并转写了第七季的20集作为研究的语料。该节目的形式为怀揣梦想的创业者通过介绍自己的商业项目或产品以争取五位风险投资人的投资赞助。经过对语料的会话分析发现,投资人运用关系管理策略建构了六种语用身份:专家身份、外行身份、企业家身份、顾客身份、合伙人身份以及竞争者身份。在商务语境中,投资人通常运用五大关系管理域中的13种策略来建构上述六种语用身份。具体策略归纳如下:建议、会话重叠和打断、以及频繁发问(建构专家身份);话语重复和解释期待(建构外行身份);使用社交指示语和提及个人经历(建构企业家身份);情境假设和请求(建构顾客身份);身份指示和条件句使用(建构合伙人身份);让步和比较(建构竞争者身份)。研究发现,投资人通过关系管理策略建构的语用身份主要实施三类人际功能:对面子需求的支持,包括支持自我和他人的素质面子和身份面子;对社交权的支持;包括支持自我和他人的公平权和交际权;以及对交际目的的支持。总之,本文印证了关系管理在身份研究中的可解释性,并为人际语用学视域下的身份建构研究提供了新的路径。关系管理在商务语境中的可行性和适用性进一步拓展了身份建构的研究领域和方向。希望本文的发现能对后续身份建构的相关研究有所借鉴。
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