激励是现代人力资源管理中最重要、最基本、也是最困难的职能,这是以人为本的管理和激励中牵涉到的信息问题所决定的.要做好企业员工激励,必须充分调查企业面临的内外环境,根据企业人力资源结构细分员工类别,分析不同员工类别的需求构成,从员工的需求动机出发选择满足员工需求的激励措施,从不同的角度整合激励措施,制定特定员工群体的激励方案.基于此,该文以莱芜市通信公司技术员工为主体,以内容型激励理论和过程型激励理论为指导,设计了莱芜通信技术员工工作满意度调查问卷,并对研究范围内的全体员工进行了调查统计.通过对莱芜通信技术员工个性特征和工作特征的分析,得出了导致技术员工个性特征和工作特征的需求内容,结合对技术员工群体的工作满意度调查,确定了莱芜通信技术员工的主导需求集中体现在个人成长、公平公正、金钱财富、工作成就、工作自主、尊重和参与、人际关系七个方面.为满足莱芜通信技术员工的上述需求,该文分析了企业应从技术地位、培训、沟通、工作价值观、目标设定、团队攻关、肯定成绩、效绩考核、多种分配形式、强化、信任、授权、归属感、融洽氛围、政策连贯性、民主管理、吸纳建议、领导重视等多种激励措施入手,整合各种激励因素,形成完善的激励体系.为达到激励技术员工的目的,该文提出了从个体、团队、组织三个层面整合莱芜通信技术员工的激励方式,结合国际成功企业的实际做法提出满足莱芜通信技术员工主导需求的激励方案.从目标设定、职业发展规划、有计划的培训、充分授权、及时肯定成绩、一对一的沟通等六个方面对技术员工进行个体激励;从明确团队的目标和使命、树立共同的工作价值观、高效能的会议、明确责任分工、融洽高效的团队等五个方面对技术员工进行团队激励;从以人为本的管理制度、领导艺术、政策连贯性、合理的绩效考核、多渠道分配形式、建议与反馈制度等六个方面对技术员工进行组织激励.为保证激励体系的有效性,该文对能预见到的企业内外环境的变化和员工需求变化提出了激励体系动态调整应对方法,最后阐述了在莱芜通信技术员工激励过程中要从职业道德规范建设和制度建设两方面建立约束机制,以实现企业留人的目的.