早期的邮件处理中心是建立在传统业务的处理流程上,不能适应电子商务发展带来的新型业务邮件多样化的处理流程,所以优化邮政处理中心的软硬件设施,改进处理业务流程,是邮政企业发展电子商务,拓宽物流配送领域的大势所趋。对邮件处理中心进行深人研究和优化,将为邮政企业在电子商务物流配送等新型业务的开展提供有益的参考价值。本文分析了邮政企业的低层平面邮件处理中心的工艺流程设计,针对邮政传统业务的分拣、封发与基于电子商务下新型业务物流配送的衔接,提出柔性作业工艺的改进建设,通过业务流程优化、引进现代物流处理设备、调整处理空间布局和优化升级信息系统,改变邮件处理中心不适应电子商务物流配送的状况。通过对福州邮件处理中心的实例剖析,分析低层平面处理中心和柔性作业工艺相结合的可行性、适用性和经济性。本文研究结果表明：目前邮政企业的邮件处理中心大多数是多层立体布局,调整邮件处理中心是邮政基于电子商务发展的必经之路,通过本文对邮政处理中心分析论述,将对今后邮政邮件处理中心低层平面建设、软硬件优化举措和邮政电子商务运作布局提供可以借鉴的经验和建议。