随着社会工作机构的日益发展，社会工作机构中的公共关系的发展也成了新兴的被人们所关注的问题之一。而在社会上，关于第一部门政府、第二部门营利性组织的公共关系研究成果有很多，而第三部门非营利性组织的研究成果本就不多，涉及到作为非营利性组织一部分的社会工作机构的公共关系研究就少之又少。利用公共关系的专业知识解决社会工作机构的形象树立、服务传播、危机解决是一个新的角度和视野。本文首先介绍了社会工作机构中的公共关系需求动力与需求要素，并对其领域进行了阐述。然后，从政治、经济、机构内部构造、发展不平衡和群众的认知度等方面阐述了我国社会工作机构管理的公共关系发展困境以及公共关系需要加强的原因。最后，着重于社会工作机构管理中的公共关系能力提升，从形象树立（经济、政治、文化、信息、员工、服务、行政）、服务传播和机构中的公共关系危机处理（危机前、危急中、危机后）三个方面进行了详细的讨论与描述。并以香港的社会工作机构为例子，进行了公共关系能力的分析与参考。