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网球是一项具有深厚的文化底蕴、时尚、健康的运动,能满足人们身心向更健康的方向发展,对于人们增强体质、切身参与到全民健身、最终实现终身体育有着巨大的推动作用。随着社会物质生活水平的提高,人民群众对文化生活、体育锻炼的需求日益增强,网球运动优雅时髦的特点正迎合人们的追求,使得网球这项优雅的运动越来越受到国人的青睐,网球人口有加速增长的趋势。网球场馆以及相关组织和设施是网球运动开展到一定程度后为了更稳固的发展所必然产生的。在国外一些发达的国家,由于网球运动推广的比较早,使得网球场馆的经营发展到了一个很成熟、稳定的阶段。然而在我国,由于基层网球人群的不确定性,网球场馆的建立、发展还处于摸索状态。因此,如何使场馆获得长久稳定的发展,是一个网球场馆经营者亟需深入思考的问题,作者亲身体验和实地考察就一些实质性的问题进行理论分析和研究。得出研究结论如下: 1、网球场馆硬件设施以及相关的服务不到位。会员对网球场馆的硬件设施和网球场馆的服务质量满意度不高。 2、多数网球场馆的管理体系执行度不高,常常导致工作人员的工作态度懒散怠慢,网球场馆的规章制度只是针对会员设定,很少对自己的员工进行限制和规定,常常会使网球场馆工作人员,工作不到位,影响场馆的质量。 3、网球场馆的会员大部分为中高级水平,常会因场地条件和球伴的限制等客观原因不能持续进行网球活动,折射出了场馆只注重于盈利,而忽略了盈利的根本,对会员情况认识不清,难以对其实施有效的和人性化的管理,难以得到会员的忠诚,影响了网球场馆会员进行网球运动的频度,对网球场馆的使用率也产生了一定的影响。 4、场馆教练员以青年为主,偏年轻化,团队的结构存在着不稳定因素。很大一部分教练员没有教练证,缺少对自身再学习的认识,教练员能力单一,这些因素都是网球场馆教练员很难持续进入良好工作状态的障碍。教练员行业的流动性很大,所以考虑到可持续发展方面,整个教练员结构的稳定是问题中的重点。 5、网球场馆不重视附加产业的开发,满足不了客户多元化的需求,很难在竞争场馆中脱颖而出。会员了解网球场馆的方式多数为网络和身边人介绍,可见网球已经开始从独立的运动项目向群体和大众化转变。网球场馆参与社会活动不多,难以施展其影响力。