F公司软件项目风险管理研究

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IT系统建设普遍具有投入高、业务影响广、安全要求高等特点,系统建设的不确定因素比较多,具有很强的风险性,加强软件项目的风险管理,对于提高软件系统建设的成功率具有重要意义。本文结合F公司软件项目实施,对F公司软件项目的风险管理进行了研究与分析,构建了F公司软件项目全面风险管理体系,体系由八个相互关联的模块组成,分别是风险管理环境,风险管理目标与政策设定,风险监测与识别,风险评估,风险定价与处置,内部控制,风险信息处理和报告,风险持续改进。基于F公司软件项目实施过程中存在的风险因素,通过问卷调查研究了F公司软件项目实施中的关键风险因素。研究结果表明:需求分析不准确、供应商选择失误、需求变更风险、外包决策风险、缺少用户支持、里程碑失控、设计方案出现偏差、沟通风险、人力资源风险、进度风险等十大风险是影响F公司软件项目实施的关键风险因素。针对F公司软件项目实施的关键风险因素,运用解释结构模型(ISM)的方法研究了F公司软件项目实施的风险因素关系,研究结果表明风险的根源由一个具有四级递阶的层次结构的因素梯级组成。其中人力资源风险、供应商选择失误、沟通风险处在最底层,是导致项目实施失败根源原因。本文采用风险管理理论和具体实践对IT项目风险管理进行了系统的分析和研究,研究结果如下:(1)在F公司IT项目风险管理分析的基础上,构建了F公司软件项目全面风险管理体系。(2)以F公司软件项目为例,应用ISM解释结构模型分析得出F公司软件项目的风险解释结构模型。(3)对F公司IT项目面临的项目关键风险进行了分析和描述,并提出了具体的规避措施。总之,本文应用解释结构模型分析F公司在软件项目过程中所存在的各种风险因素之间的关系以及风险产生的根源,并提出了相应的风险管理解决方案和实施方法,其目的就是改进F公司IT项目风险管理能力,从而对项目风险进行有效控制。
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