Q公司项目质量管理案例研究

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我国的铸造行业在近年来得到了快速的发展,从2000年起我国的铸件产量就已经成为世界第一,中国的铸造行业已成为全球制造行业的重要组成部分。随着中国加入WTO组织,我国的铸件出口量逐渐增多,但铸件的质量与发达国家相比仍然存在一定差距,究其原因是质量管理不到位导致。Q公司是一家以生产机车车辆铸钢件产品闻名的大型国有企业,其生产铸造能力及工艺水平在国内铁路铸造行业具有一定声誉。但是,公司在项目质量管理方面一直存在一定问题,尤其是如何加强对研发类产品项目的质量管理,缩短研发产品生产周期来获得客户满意是企业急需解决的问题。本文以铸造A构架项目质量管理案例为背景,结合所学的项目管理相关知识,提出Q公司在项目质量管理中存在的项目计划、质量保证及质量控制方面的问题;基于对质量管理、项目管理方面的认识以及项目管理PDCA循环理论方法,找出了频繁变更工作计划的原因是项目计划制定缺少对风险分析、项目计划制定过于片面、项目计划变更缺少有效的监控三方面因素;质量保证体系脱离实际的原因是组织结构问题、质量审计工作流于形式、质量控制体系不健全三方面因素;过程质量控制流于形式的原因是质量工具运用不善及质量意识淡薄造成。针对Q公司项目质量管理在项目计划、质量保证和质量控制三方面问题提出Q公司项目质量管理的改善方案。本文通过对Q公司铸造A构架项目质量管理的研究,目的是为企业今后研发类项目质量管理提供参考依据。另外,由于本论文所涉及的铸造行业及项目质量管理的特点,也适用于许多类似公司的项目质量管理,可以作为类似企业项目质量管理的一个借鉴。
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