企业信息技术(IT)应用成功的关键资源是作为核心构成的人,以及组织内部恰当的管理能力。然而,在以往的IT使用行为研究中,对高层领导、普通员工、专业技术人员、学生使用IT的行为研究较多,而将企业的中基层管理人员作为研究对象的研究及其薄弱。对中基层管理人员的能力对部门IT应用水平的影响,以及部门IT应用水平如何影响企业IT应用水平尚缺乏关注和研究。本文以企业中基层管理人员的能力对IT应用水平的影响,以及中基层管理人员的IT使用意图为主题开展研究,在理论上有助于改善现有对企业中基层管理人员信息化能力研究薄弱的现状,发展管理人员能力模型,丰富IT使用意图的研究,在实践中能为企业提升IT应用水平提供中基层管理人员能力规划与培训指导。　　 本文的主要工作包括:　　 第一,通过文献回顾和专家小组访谈,归纳中基层管理人员在IT应用中需具备的9项能力要素。采用确认性因子分析方法,将9项能力要素划分为知识、态度和潜质3个维度。　　 第二,采用分层回归方法,分析中基层管理人员的能力对部门IT应用水平的影响,发现中基层管理人员的能力对部门IT应用水平有影响,其中,知识的影响力最大,其次是潜质,最后是态度。　　 第三,采用分层回归方法,比较实证研究最为支持的三个意图模型在解释中基层管理人员IT使用意图上的适应性。结果发现TRA比TPB和TAM更加适合于解释中基层管理人员的IT使用意图。　　 第四,采用分层回归方法,分析中基层管理人员的IT使用意图与部门IT应用水平之间的关系,结果表明,中基层管理人员的使用意图并不对部门IT应用水平产生影响。　　 第五,采用回归分析方法,分析部门IT应用水平与企业IT应用水平之间的关系,结果发现部门IT应用水平的平均值对企业IT应用水平具有重要的影响。　　 第六,采用ANOVA和两独立样本T检验方法,对处于不同IT应用水平等级的企业中基层管理人员进行能力要素差异性分析。结果发现中基层管理人员的能力要素在部分集成级开始出现显著性差异,而且,随着IT应用水平的提升,中基层管理人员的能力要素差异存在扩大的趋势。　　 本文的主要理论创新体现在:　　 第一,在工作能力冰山模型和洋葱模型中,知识属于基本能力,态度和潜质属于区别能力。在本文建立的中基层管理人员信息化能力模型中,信息系统知识、潜质属于区别能力,信息化态度则属于基本能力。目前,针对中基层管理人员在企业IT应用中需要具备的能力要素,仍未发现有相关的研究。　　 第二,对处于不同IT应用水平等级的企业中基层管理人员进行能力要素的比较分析,发现中基层管理人员能力在不同的IT应用水平等级上有不同的影响力。在部分集成级,企业需要加强基层管理人员系统知识、适应性等8项能力要素的提升,以及培养中层管理人员积极的信息化态度。在完全集成级,企业需要加强中层管理人员系统知识、适应性等7项能力要素的提升。目前尚未发现有根据企业IT应用水平等级,对中基层管理人员的影响力阶段性特征进行分析的研究。　　 本文的主要理论贡献体现在:　　 第一,以往对使用意图的研究,主要对象为学生、普通员工、企业主和专业技术人员。尚未发现有针对中基层管理人员的IT使用意图,对TRA、TPB和TAM三个模型的解释能力进行比较的研究。本文研究结果强化以往TRA较为适合解释使用意图的研究结果。然而,与TPB较为适合解释使用意图,以及TAM较为适合解释使用意图等研究结果则存在区别。　　 第二,以往对IT应用中的行为研究,比较注重对使用意图的分析,然而,本文发现中基层管理人员能力对部门IT应用水平有影响,而使用意图对部门IT应用水平没有影响,说明使用意图和能力均应成为lT应用中行为研究的重要内容。　　 第三,本文发现部门IT应用水平的最高值、最低值和差距并不影响企业IT应用水平,而部门IT应用水平的平均值则对企业IT应用水平具有影响,表明企业可以通过捉升部门IT应用水平的平均值,有效提高企业的整体IT应用水平。　　 本文对实践的启示主要体现在:　　 第一,在实践界,普遍认为企业IT应用水平主要取决于高层领导的支持,即认为企业IT应用是“一把手工程”。然而,本文开展的中基层管理人员能力对IT应用水平影响分析,结果能为实践带来启示:要提升企业的IT应用水平,除了高层领导,还需要注重中基层管理人员的影响力。　　 第二,对能力的三方面构成对IT应用水平的影响力大小进行分析,结果说明,在企业IT应用实践中,对现职的中基层管理人员进行信息系统知识方面的在职培训,将有利于企业IT应用水平的提升。而对中基层管理人员的招聘和选拔,则需要同时注重其知识和潜质。　　 第三,提炼的中基层管理人员信息化能力提升路径及IT管理原则,能为企业提升IT应用水平,进行中基层管理人员能力培训和IT管理提供指导。处于部分集成级IT应用水平的企业,重点需要提升基层管理人员的能力。处于完全集成级IT应用水平的企业,重点需要提升中层管理人员的能力。为了更好地发挥中基层管理人员在IT应用中的作用,企业进行IT管理需要遵循现职人员IT知识优先原则、高层领导支持原则等8项原则。