【摘 要】
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在城市化进程加快、生活节奏紧张的背景下,人们对娱乐休闲体验活动的需求不断增加。近年来康养旅游产业正方兴未艾,治疗康养消费思潮受到关注。由此一来,治疗康养地酒店成为康养旅游产业的核心要素。但在吉尔吉斯斯坦和中国关于治疗康养地酒店的研究极少,特别是对治疗康养地消费者的研究较为缺乏。本研究旨在分析和探讨治疗康养消费者的消费动机、消费体验以及消费者满意度,本文选取吉尔吉斯斯坦伊塞克湖Avrora酒店为例。
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在城市化进程加快、生活节奏紧张的背景下,人们对娱乐休闲体验活动的需求不断增加。近年来康养旅游产业正方兴未艾,治疗康养消费思潮受到关注。由此一来,治疗康养地酒店成为康养旅游产业的核心要素。但在吉尔吉斯斯坦和中国关于治疗康养地酒店的研究极少,特别是对治疗康养地消费者的研究较为缺乏。本研究旨在分析和探讨治疗康养消费者的消费动机、消费体验以及消费者满意度,本文选取吉尔吉斯斯坦伊塞克湖Avrora酒店为例。通过实地调研以及实地发放问卷调查的方式,以治疗康养消费者为研究对象,收集相关数据。本研究采用定量研究方法,运用SPSS 23.0软件对数据进行处理,分别进行信度及效度分析、描述性统计分析、因子分析、相关性分析、回归分析等。本研究的结果发现治疗康养消费群体在消费动机层面上,更注重健身康体和探异寻奇这两方面。消费者的消费体验则从三种不同维度,即消费者的感官体验、情感体验与关联体验合并为单因子。此外,研究证实了消费体验与满意度因子之间存在正向相关的关系。最后,本研究指出由于吉尔吉斯斯坦伊塞克湖治疗康养旅游地发展的推广深度不足,并且发现大部分前来伊塞克湖治疗康养地酒店的消费者还是当地的居民居多。尽管伊赛克湖长期以来受到世界各国游客的光临,但是治疗康养胜地口碑还待加强。因此,在本研究的最后章节里提出了对治疗康养地旅游发展的建议与策略。
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