【摘 要】
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电力市场的建设,对国家电网公司提出了新的要求。为了坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,浙江省电
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电力市场的建设,对国家电网公司提出了新的要求。为了坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,浙江省电力公司建成了电力营销客户信息系统(包括业务子系统、电费子系统、计量子系统)、95598电力客户服务系统(包括基于95598电力客户服务系统基础上开发的GPRS定位电力抢修系统)、电力营销WEB系统、需求侧管理系统、银行联网电费结算系统(包括帐务系统)等电力营销客户支持系统。在此基础上,又研发了电力客户现场管理系统和需求侧管理系统,提供用电信息查询、运行故障报警、功率因数分析等多类服务,增强了实时监控功能,也为反窃电和有序有电管理提供了一个强有力的技术手段,使电力营销服务到户、管理到户已成为现实。
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