随着人们生活质量的逐渐提高,人们对医疗的需求不断增加,可是媒体报道中屡屡出现护士遭受病患及家属辱骂、殴打、威胁等现象,如何减少护士遭受外部侵犯问题以及减小外部侵犯给护士带来的影响成了现阶段亟待解决的问题。本文综合运用情感事件理论、资源保存理论与工作要求-资源相关理论,探讨护士遭受的外部侵犯对护士工作倦怠以及离职倾向可能存在的作用机制,并提出了归因方式的调节作用。为了验证文章的假设,首先对外部侵犯、工作倦怠、离职倾向以及归因方式进行界定,借鉴前人所研究的成熟量表,采用线上问卷调查方式对南京市儿童医院护士进行问卷调查,回收192份有效问卷,利用统计分析软件SPSS17.0进行了相关数据处理、问卷的信度分析,并利用LISREL8.7软件对各变量进行验证性因子分析,以检验各变量的区分效度,最后运用SPSS17.0软件进行相关分析与回归分析。结果表明:遭受的外部言语侵犯对工作倦怠有显著的正向影响;工作倦怠在外部言语侵犯与离职倾向之间起中介作用。研究成果的创新之处在于深化对外部侵犯的影响结果以及干预策略研究的认识,并为护士遭受外部侵犯管理实践提供指导。最后,文章指出了本文研究内容和研究方法的不足,希望给以后的研究者提供借鉴。