国家森林公园旅游体验质量与游客游后行为意向的关系研究

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随着体验经济的发展,游客越来越关注能够提供更多体验要素的旅游目的地。凭借良好的生态条件、优越的地理位置、自然的生态环境,国家森林公园已经成为热门的旅游“打卡点”。体验经济的崛起使得旅游者越来越重视旅游体验,旅游体验质量成为旅游目的地发展的核心竞争力构成要素,国家森林公园旅游体验质量如何评价,又是否会对旅游者的游后行为产生影响,关系到国家森林公园以旅游目的地为方向的开发利用。鉴于此,本文以ABC态度理论为基础,结合游客满意度和地方依恋研究成果,建立国家森林公园旅游体验质量对游后行为意向影响的研究模型。综合运用定性和定量方法,构建国家森林公园旅游体验质量评价量表,探索体验质量对行为意向的影响。定性研究部分以游客评论文本作为分析的数据来源,使用ROST CM 6软件,采用文本分析方法提炼国家森林公园旅游体验质量评价量表,为实证研究提供支持。定量研究部分以实地和在线调研获得的有效问卷数据作为分析的数据来源,分别使用SPSS 26和AMOS 24软件进行分析,采用结构方程模型方法检验相关假设。研究结论显示:(1)国家森林公园旅游体验质量包括专业性、便捷性、适宜性、沉浸性和超越性五个维度。(2)旅游体验质量正向影响游客满意度和地方依恋。(3)旅游体验质量、游客满意度和地方依恋正向影响游后行为意向。(4)游客满意度和地方依恋在体验质量便捷性、适宜性、沉浸性和超越性四个维度和行为意向的关系中起中介作用。(5)旅游者的人口统计学特征对体验质量、满意度、地方依恋和行为意向有显著影响。针对上述研究结果,本文对国家森林公园提升游客的旅游体验质量,实现可持续发展提出相应建议。
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