大数据背景下供电企业营销审计研究

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21世纪以来,信息技术迅速发展,物联网、移动终端、数字传感器等数字信号设备大范围应用,全球数据量正在爆炸式地增长,已经深度影响经济社会发展的各领域,数据从简单的处理对象转变为一种基础性的资源。随着坚强智能电网建设和信息化营销平台的逐步推进,供电企业营销业务产生的实时数据种类越来越多,这些数据是公司的重要财富,是实现精细化管理的重要基础。供电企业营销审计是对一定时期内企业营销的效果独立评价,有利于供电企业管理水平的提高,也有利于应对市场竞争和形势的变化。大数据不仅给营销审计带来发展机遇,也给营销审计带来巨大挑战。一方面,大数据促使思维模式、制度体系、工作方法全面的改善和发展;另一方面,大数据体量巨大、形式复杂、处理难度大,传统的审计方法已经不能适应高度信息化的现代营销审计需求。本文在国内外营销审计的研究基础上,将供电企业作为研究对象,改变了以往研究集中在政府机构和生产制造业的局限。首先对研究背景、研究意义、国内外研究现状以及本文的创新之处等加以阐述,接着对研究中所涉及的大数据、营销审计等概念加以介绍,然后从理论角度论述大数据对供电企业营销审计推进作用,再次探讨当前大数据背景下提高供电企业的营销审计具体对策,最后以S省供电公司为对象展开案例分析,总结大数据在营销审计中的具体应用和难点。
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