【摘 要】
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该文简要介绍了员工关系管理的重要意义和研究目的.该文结合现代管理理论和人性本质,就员工关系管理的基本理论进行了探讨.提出了如下观点:员工关系是一种特殊的人际关系;员
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该文简要介绍了员工关系管理的重要意义和研究目的.该文结合现代管理理论和人性本质,就员工关系管理的基本理论进行了探讨.提出了如下观点:员工关系是一种特殊的人际关系;员工关系管理是一种激励工具,能满足员工需要;员工关系管理的基础是员工感觉公平;员工关系管理的目的是提高员工满意度,从而提升员工敬业度;员工关系管理是全方位的.员工关系管理的三个载体是:开放式沟通,员工关怀,奖惩管理.该文分析了招商地产开展员工关系管理的背景、实际应用及成功原因,充分运用员工关系管理的载体:顺畅的双向沟通(如文件制度、会议精神传达、网站与刊物、BBS、满意度调查等),创造关爱员工的工作环境(文娱活动、员工慰问、舒适健康的工作场所),工作认可与员工奖惩(绩效管理、工作表彰、劳动合同).并介绍和分析了摩托罗拉中国和盐田国际的员工关系管理活动.该文结合以上理论及实证分析对招商地产的员工关系管理存在的不足进行分析,结合实际情况就充分沟通、员工关怀、奖惩管理提出改善建议.
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